FAQ

Questions fréquentes

Nous avons rassemblé ici les réponses à vos questions

Toutes les motos NOVAGO sont équipées de moteurs électriques de type Brushless (sans balais).
Cette technologie ne contient ni balais (charbons) ni collecteur, ce qui permet de réduire considérablement l’usure et d’éviter les inconvénients des moteurs électriques traditionnels.
Grâce à cela, les moteurs Brushless offrent :
La puissance des moteurs de nos modèles varie entre 1000W et 3000W.
En Tunisie, cela correspond à une équivalence de moins de 50 cc, ce qui les rend conformes à la réglementation en vigueur pour la circulation.
Les motos électriques NOVAGO sont équipées de batteries Lithium Fer (LiFePO₄), reconnues pour leur fiabilité et leur longévité.
Dans les conditions climatiques en Tunisie (température ambiante moyenne entre 30 et 35 °C), leur durée de vie varie entre 1200 et 1500 cycles complets de charge et de décharge, garantissant une utilisation durable au quotidien.
Un cycle de charge/décharge correspond à l’utilisation complète d’une batterie, de 100 % à 0%, puis sa recharge complète.
En pratique, plusieurs utilisations partielles comptent également comme un cycle. Par exemple :
Cette mesure permet de déterminer la durée de vie réelle de la batterie et sa longévité.
Les motos électriques NOVAGO sont généralement équipées de trois systèmes de sécurité conçus pour réduire le risque de vol :
Ces dispositifs combinés assurent une protection renforcée et vous offrent une tranquillité d’esprit au quotidien.
Les motos électriques NOVAGO sont équipées de systèmes de freinage adaptés à chaque gamme de puissance :
La plupart des modèles intègrent également une assistance de freinage électrique (frein moteur).
Ce système transforme le moteur en générateur afin de ralentir le véhicule progressivement et d’améliorer la stabilité et la sécurité.
Le temps de recharge dépend de la capacité de la batterie ainsi que de l’ampérage du chargeur.
BatterieChargeur compatible disponible Temps de recharge (0% vers 100%)
60V 20Ah (Lithium Fer)Chargeur 69.3V 8A2.5h
Chargeur 69.3V 10A2H
60V 35Ah (Lithium Fer)Chargeur 69.3V 8A4.3H
Chargeur 69.3V 10A3.5H
60V 50Ah (Lithium Fer)Chargeur 69.3V 8A6.3H
Chargeur 69.3V 10A5H
72V 35AH (Lithium Fer)Chargeur 83.8V 8A4.3H
72V 50AH (Lithium Fer)Chargeur 83.8V 8A6.3H
Les batteries NOVAGO se rechargent rapidement et facilement, offrant une utilisation quotidienne optimale de votre moto.
Les motos NOVAGO bénéficient d’une garantie d’un an à compter de la date d’achat. Elle couvre toutes les pièces reconnues défectueuses en raison d’un défaut de fabrication ou de montage, garantissant fiabilité et tranquillité d’esprit. Les batteries bénéficient d’une garantie de 2 ans ou 450 cycles, selon la première échéance (équivalente à environ 7 000 à 30 000 km selon l’utilisation et le modèle), offrant une utilisation durable et sereine.
Toutes les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement des motos NOVAGO sont disponibles. Un service après-vente assuré par des techniciens qualifiés garantit les réparations, dépannages et contrôles techniques.
Les batteries Lithium Fer utilisées sur les motos NOVAGO sont proposées aux tarifs suivants :
Ces batteries sont conçues pour offrir performance, fiabilité et longue durée de vie.
Pour souscrire une assurance, les documents suivants sont nécessaires :
Une vidéo explicative est disponible pour guider chaque étape de la procédure.