FAQ
Questions fréquentes
Nous avons rassemblé ici les réponses à vos questions
Quel type de moteur équipe les motos NOVAGO et quelle est leur puissance ?
Toutes les motos NOVAGO sont équipées de moteurs électriques de type Brushless (sans balais).
Cette technologie ne contient ni balais (charbons) ni collecteur, ce qui permet de réduire considérablement l’usure et d’éviter les inconvénients des moteurs électriques traditionnels.
Grâce à cela, les moteurs Brushless offrent :
Cette technologie ne contient ni balais (charbons) ni collecteur, ce qui permet de réduire considérablement l’usure et d’éviter les inconvénients des moteurs électriques traditionnels.
Grâce à cela, les moteurs Brushless offrent :
- Une durée de vie jusqu’à 4 fois supérieure
- Une meilleure performance
- Moins d’entretien
La puissance des moteurs de nos modèles varie entre 1000W et 3000W.
En Tunisie, cela correspond à une équivalence de moins de 50 cc, ce qui les rend conformes à la réglementation en vigueur pour la circulation.
En Tunisie, cela correspond à une équivalence de moins de 50 cc, ce qui les rend conformes à la réglementation en vigueur pour la circulation.
Quelle est la durée de vie des batteries ?
Les motos électriques NOVAGO sont équipées de batteries Lithium Fer (LiFePO₄), reconnues pour leur fiabilité et leur longévité.
Dans les conditions climatiques en Tunisie (température ambiante moyenne entre 30 et 35 °C), leur durée de vie varie entre 1200 et 1500 cycles complets de charge et de décharge, garantissant une utilisation durable au quotidien.
Dans les conditions climatiques en Tunisie (température ambiante moyenne entre 30 et 35 °C), leur durée de vie varie entre 1200 et 1500 cycles complets de charge et de décharge, garantissant une utilisation durable au quotidien.
Qu’est-ce qu’un cycle de charge/décharge d’une batterie ?
Un cycle de charge/décharge correspond à l’utilisation complète d’une batterie, de 100 % à 0%, puis sa recharge complète.
En pratique, plusieurs utilisations partielles comptent également comme un cycle. Par exemple :
En pratique, plusieurs utilisations partielles comptent également comme un cycle. Par exemple :
- Deux charges après une décharge à 50 % équivalent à un cycle complet
- Quatre charges après une décharge à 75 % équivalent également à un cycle
Cette mesure permet de déterminer la durée de vie réelle de la batterie et sa longévité.
Cette mesure permet de déterminer la durée de vie réelle de la batterie et sa longévité.
Les motos électriques NOVAGO sont généralement équipées de trois systèmes de sécurité conçus pour réduire le risque de vol :
- Blocage de direction : empêche toute manipulation ou déplacement non autorisé de la moto.
- Système d’alarme : se déclenche en cas de tentative de vol et alerte immédiatement.
- Blocage automatique des roues : s’active dès que l’alarme se déclenche afin d’immobiliser la moto.
Ces dispositifs combinés assurent une protection renforcée et vous offrent une tranquillité d’esprit au quotidien.
Quel type de freinage équipent les motos NOVAGO et comment fonctionne-t-il ?
Les motos électriques NOVAGO sont équipées de systèmes de freinage adaptés à chaque gamme de puissance :
- Double frein à disque (avant et arrière) : utilisé sur la majorité des modèles (plus de 1000 W), offrant un freinage précis et efficace
- Système CBS (Combined Brake System) : répartit automatiquement le freinage entre l’avant et l’arrière pour un arrêt stable et contrôlé
- Freinage mixte (disque avant + tambour arrière) : solution fiable et économique sur certains modèles à faible puissance
La plupart des modèles intègrent également une assistance de freinage électrique (frein moteur).
Ce système transforme le moteur en générateur afin de ralentir le véhicule progressivement et d’améliorer la stabilité et la sécurité.
Ce système transforme le moteur en générateur afin de ralentir le véhicule progressivement et d’améliorer la stabilité et la sécurité.
Combien de temps faut-il pour recharger une moto NOVAGO ?
Le temps de recharge dépend de la capacité de la batterie ainsi que de l’ampérage du chargeur.
Les batteries NOVAGO se rechargent rapidement et facilement, offrant une utilisation quotidienne optimale de votre moto.
| Batterie | Chargeur compatible disponible | Temps de recharge (0% vers 100%) |
| 60V 20Ah (Lithium Fer) | Chargeur 69.3V 8A | 2.5h |
| Chargeur 69.3V 10A | 2H | |
| 60V 35Ah (Lithium Fer) | Chargeur 69.3V 8A | 4.3H |
| Chargeur 69.3V 10A | 3.5H | |
| 60V 50Ah (Lithium Fer) | Chargeur 69.3V 8A | 6.3H |
| Chargeur 69.3V 10A | 5H | |
| 72V 35AH (Lithium Fer) | Chargeur 83.8V 8A | 4.3H |
| 72V 50AH (Lithium Fer) | Chargeur 83.8V 8A | 6.3H |
Quelle est la durée de garantie des motos NOVAGO et de leurs batteries ?
Les motos NOVAGO bénéficient d’une garantie d’un an à compter de la date d’achat. Elle couvre toutes les pièces reconnues défectueuses en raison d’un défaut de fabrication ou de montage, garantissant fiabilité et tranquillité d’esprit.
Les batteries bénéficient d’une garantie de 2 ans ou 450 cycles, selon la première échéance (équivalente à environ 7 000 à 30 000 km selon l’utilisation et le modèle), offrant une utilisation durable et sereine.
Existe-t-il un service après-vente et des pièces de rechange ?
Toutes les pièces détachées nécessaires au bon fonctionnement des motos NOVAGO sont disponibles.
Un service après-vente assuré par des techniciens qualifiés garantit les réparations, dépannages et contrôles techniques.
Quel est le prix des batteries pour les motos NOVAGO ?
Les batteries Lithium Fer utilisées sur les motos NOVAGO sont proposées aux tarifs suivants :
- 60V 20Ah : 1 200 TND
- 60V 35Ah : 1 750 TND
- 72V 50Ah : 2 500 TND
Ces batteries sont conçues pour offrir performance, fiabilité et longue durée de vie.
Comment obtenir une assurance pour une moto NOVAGO ?
Pour souscrire une assurance, les documents suivants sont nécessaires :
- Copie de la carte d’identité (CIN)
- Facture d’achat ou contrat de vente
Une vidéo explicative est disponible pour guider chaque étape de la procédure.